【1】基礎(chǔ)教學(xué)不及時(shí)
什么是基礎(chǔ)教學(xué)呢？說的就是購(gòu)買軟件后，開發(fā)商對(duì)你的培訓(xùn)。不要小瞧這個(gè)環(huán)節(jié)，雖然都有說明書之類的參考，但怎么也比不過一個(gè)人手把手的帶你操作一邊來得更卓效些。也不要過于高看自己的智商，越是自以為是，越容易在操作上犯下低級(jí)錯(cuò)誤。這類問題的解決，有兩個(gè)要點(diǎn)，一要明示開發(fā)商，需要來一場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)式的培訓(xùn)，二要警示自己的員工，不能對(duì)培訓(xùn)輕視。做到了，這個(gè)問題就被解決了，不管你用的什么軟件，這都是可行的解決之法。
【2】思想改變不積極
軟件，不是針對(duì)某個(gè)人的方便，而是針對(duì)的整個(gè)項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)。所以員工的思想改變不夠積極，你選擇的軟件再?gòu)?qiáng)大，也很難在項(xiàng)目中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，反倒會(huì)起到打擊員工積極性的壞作用。那么對(duì)軟件的普及，就不僅僅是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人一個(gè)人的事情了，需要照顧到團(tuán)隊(duì)中的每一員，以及每一員的工作內(nèi)容。確保他們和他們的工作能跟軟件有完好的匹配。這樣，在項(xiàng)目中，就不會(huì)發(fā)生因?yàn)椴幌矚g新的工作方式，而工作攜帶，甚至故意搞破壞事情的發(fā)生了。
【3】問題堆積不處理
這是人的問題，不是軟件的問題，但這類問題一旦堆積的時(shí)間久了，也就演變成了軟件的問題。軟件的功能，是需要通過人的操作來實(shí)現(xiàn)。當(dāng)人不再去操作軟件的時(shí)候，那么軟件上所體現(xiàn)出的項(xiàng)目中的問題，就會(huì)被擱置，比如一個(gè)需要批復(fù)的申請(qǐng)等，只要一個(gè)環(huán)節(jié)被耽誤，就是對(duì)整個(gè)流程造成影響。更好的解決方法是人為管理和獎(jiǎng)懲制度，不要一味的依賴軟件，當(dāng)問題不再堆積時(shí)，軟件的運(yùn)行也就不會(huì)存在什么風(fēng)險(xiǎn)了。
【4】配合生硬不客觀
項(xiàng)目上，之所以讓軟件介入，有時(shí)候就是會(huì)了解決人與人之間的矛盾。比如溝通時(shí)的情緒突變，而對(duì)工作的影響，還有對(duì)某件事物過于主觀的判斷，而對(duì)項(xiàng)目的耽誤等。但有了軟件，這種問題就會(huì)杜絕嗎？肯定不會(huì)，因?yàn)槿硕际歉星榈膭?dòng)物嘛，誰知道下一秒，他會(huì)不會(huì)有情緒反復(fù)的異常呢？所以解決此類問題，一定要嚴(yán)把員工的專業(yè)素質(zhì)和三觀，對(duì)于不符合要求者，就淘汰。絕不能因?yàn)檎也坏饺嘶蛘呷藛T短缺，就高抬貴手，那樣造成的悲劇會(huì)更大。
【5】結(jié)果逃避不負(fù)責(zé)
軟件是不會(huì)跟人去爭(zhēng)辯的，所以即便有軟件協(xié)助，有時(shí)候?qū)τ诮Y(jié)果，到結(jié)尾也會(huì)有扯皮推諉的情況發(fā)生。這類問題的發(fā)生，有兩種可能，要么是你的軟件功能不夠完善有漏洞，要么你的管理不嚴(yán)謹(jǐn)有空子。所以解決的方法，就從這兩種可能上下手，就可以做到萬無一失了。對(duì)于軟件的功能，就要跟開發(fā)商在桌面上講清楚自己的需求，以免不匹配。而管理呢，就是項(xiàng)目?jī)?nèi)部的事情了，軟件是不會(huì)主動(dòng)起到管理員工的作用，這其間人還是主導(dǎo)。